社会福祉法人成光苑 せっつ桜苑|介護老人福祉施設|短期入所生活介護|通所介護|訪問介護|認知症対応型通所介護|居宅介護支援|老人福祉センター|大阪府摂津市

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社会福祉法人成光苑 せっつ桜苑
〒566-0032
大阪府摂津市桜町一丁目1番11号
TEL.072-632-0400
FAX.072-632-9990

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介護老人福祉施設
短期入所生活介護
通所介護訪問介護
認知症対応型通所介護
居宅介護支援老人福祉センター
配食サービス
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介護保険法、障がい者自立支援法
に基づく大阪府指定事業所
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苦情解決

 

苦情解決について

苦情解決について
 
社会福祉法人 成光苑 せっつ桜苑は、利用者様およびご家族からの苦情に対し、適切な解決に努めます。
また、苦情の円滑、円満な解決を図るため、第三者委員を設置しています。

社会福祉法第82条の規定により、本事業所では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えることといたしました。本事業所における苦情解決責任者、苦情受付担当者および第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めることといたしましたので、お知らせいたします。

 

苦情解決担当者

苦情解決担当者
 
せっつ桜苑    
介護老人福祉施設 介護支援専門員 下村
短期入所生活介護(ショートステイ) 介護支援専門員 下村
通所介護(デイサービス)  一般型 松村
  地域密着型 長濱
訪問介護(ヘルパー) サービス提供責任者 中島
居宅介護支援(ケアマネジャー) 介護支援専門員 川本
きりん    
通所介護(デイサービス) 生活相談員 河島
ケアプランセンター(ケアマネジャー) 介護支援専門員 中山
第三者委員 外部より2名
<<社会福祉法人成光苑 せっつ桜苑>> 〒566-0032 大阪府摂津市桜町一丁目1番11号 TEL:072-632-0400 FAX:072-632-9990